西门子 Xcelerator｜营销与售前智能体

任务、交付与确认边界

业务任务

从线索跟进、商机判断到售前材料生成的业务辅助

服务角色

Xcelerator SDR、商家销售与售前、西门子销售与售前

输入材料

授权线索、人工上传录音、既有 RAG 知识、产品方案与文档模板

核心能力

外呼准备、录音总结、字段草稿、商机洞察、知识问答与售前文档生成

平台支撑

基于 PivotMatrix 配置应用，通过 PivotOne 提供角色入口，结合 SkillFactory 与业务连接器编排能力

交付结果

SDR 线索跟进辅助结果、商机洞察报告与售前材料包、重点商机研判与方案支持结果

人工确认

Salesforce 仅授权读取，字段草稿经人员审核后手动更新；对外材料、价格和客户承诺由业务人员确认

范围边界

依据 SOW 建设范围整理；不包含自动外呼、实时监听或录音自动抓取，不表述为已实现的量化成效。